商品Q&A
商品についてお客様からよくいただくご質問と回答をご紹介します。
- かんたんテントの納期はどれくらいかかりますか？
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かんたんテントの最短配送日は注文日から５日後となります。但し、在庫切れの期間と重なった場合は、プラス数日を要します。
お急ぎの場合は、お電話にてお問合せ下さい。（お問い合わせ先：0120-309-881）
- 時間指定の配送は出来ますか？
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配送地域によって下記の様に区分されております。
・時間指定不可エリア
・午前便（9時-13時）午後便（12時-18時）指定可能エリア￥3,300
・2時間枠指定可能エリア（9-11時、10-12時、11-13時、12-14時、13-15時、14-16時、15-17時、16-18時）￥5,500
・1時間枠指定可能エリア（9-10時、10-11時、11-12時、12-13時、13-14時、14-15時、15-16時、16-17時、17-18時）￥11,000
・ジャストタイム可能エリア￥16,500
・時間指定のない配送時間枠は9時-18時になり、送料無料です。
- 各営業所で、かんたんテントの受取・返却は出来ますか？
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可能です。事前にご予約の上、お越しください。
- レンタル商品（かんたんテントなど）をキャンセルした場合、料金はかかりますか？
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配送の前営業日の12:00までにご連絡をいただければ、無料にてキャンセルを承ります。
配送の前営業日の12:00-15:00にキャンセルされる場合は、レンタル料の10％をキャンセル料としてご請求させていただきます。
配送の前営業日の15:00-18:00にキャンセルされる場合は、レンタル料の30％をキャンセル料としてご請求させていただきます。
配送当日のキャンセルは、レンタル料の100％をキャンセル料としてご請求させていただきます。
- かんたんテントを倒壊・落下等で破損させてしまった場合は、どうなりますか？
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引き渡した時点で、商品はお客様管理となります。
雨濡れや、泥のはね上げによる汚れは気にされる必要は御座いませんが、フレームの破損や折れ、シートの破れは弁償対象とさせて頂きます。
また、二次被害が発生したとしても、当社は責任を負いません。レンタル中は商品の保全に努めていただくようお願い致します。
- かんたんテントの風対策はどうすればよいですか？
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ウエイトをレンタルし、柱の足元に据え置いて下さい。設置場所の地面が土の場合、クイを打ち込み、ロープをフレームとクイに結んでしっかり引っ張って固定してください。
テントサイズが大きくなるほど、風圧を受けやすくなります。
風の強い日は、設営を控えるか、撤去してください。また、横幕を取付ける時は、少しの風でも相当の風圧を受けることになりますので、いっそうの注意が必要になります。
目安としては、秒速10ｍ以上の風が吹く環境では、ご使用をお控えください。
- かんたんテントは、保険には加入されていますか？
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弊社では保険に加入しておりません。テントが起因して事故が発生したとしても、弊社からの補償は御座いません。
お客様にて損害保険等にご加入下さい。
万が一盗難に遭った場合、弁償していただく事となりますので、保管にもお気をつけ下さい。
- かんたんテントは、ひとりでも設置出来ますか？
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2.4ｍ×3.0ｍのサイズまでは、ひとりでも設置可能です。動画を参考にして下さい。
お客様の声
