よくあるご質問

ご質問


回答

商品・サービスについて

はじめて集会用テントを利用するので、何をレンタルすればよいのか分かりません。
テントレンタル.jpでは、はじめて集会用テントをレンタルされるお客さまのために、相談予約制のシステムをご用意しています。「イベントの内容」「イベントの規模」「ご利用場所」などの基本的な情報をお知らせいただければ、スタッフがイベントに適したアイテムをご提案いたします。お気軽にお問い合わせください。ウェブフォームからもご相談いただけます。
フリーダイヤル 携帯・PHSからでもOK 0120-97-8249
テントの設置が上手くできるか心配なのですが・・・。
テントレンタル.jpでは、設営代行サービスをご用意しておりますので、設置に不安のあるお客さまはご利用ください。また、ご自身で設営をご希望のお客さまにおきましては、テントの作り方や畳み方の詳しい説明をウェブサイトに掲載しておりますので、ご参照ください。
大きいイベントで数十張りのテントをレンタルしたいのですが、在庫はありますか?
テントレンタル.jpでは、大きなイベントにも対応できるよう豊富に在庫をご用意しております。安心してお問い合わせください。
テントを大量に注文した場合、値引きは受けられますか?
テントをまとめて大量にご発注いただいた場合など、お値引きができる場合がございますので、ご相談ください。
3泊4日より長期でレンタルしたいのですが、可能ですか?
可能です。別途お見積りいたしますので、ご連絡ください。
風の強い日に注意すべきことはありますか?
テントは風を受ける面積が大きいため、必ず柱に取り付ける「テントウエイト」の設置を行ってください(ウエイトがない場合は、代わりになるものを取り付けてください)。また、10〜15m以上の強風が予想されるとき(同程度の強風でも設置場所により判断は異なります)はテントのご使用を控えてください。海に近い場所や高層ビル付近は予報の風速よりも強い風が吹き付けますので十分にご注意ください。
地鎮祭用にテントをレンタルしたいのですが、地鎮祭用品も同時にレンタルすることはできますか?
はい、可能です。テントレンタル.jpでは地鎮祭用品の取り扱いもしておりますので、お気軽にご相談ください。地鎮祭用品のレンタルはお電話にて受け付けております。
天幕がきれいなテントを届けてほしいのですが・・・。
レンタル品のため多少の汚れはございますが、程度の良いきれいなテントをお届けしております。
天幕のみ、(枠組みの)パイプのみのレンタルは可能ですか?
ご相談ください。
※メーカーが異なる組み合わせの場合、サイズが合わないケースがございます。
テントを設営する足場が不安定なのですが、どうすればよいですか?
設営代行サービスをご利用ください。多少の調整は当社で対応いたします。
※ご予約時にその旨をお伝えください。

お届け・お支払いについて

個人でも利用できますか?
もちろん可能です。
FAXからも注文できますか?
可能です。
FAX注文用紙(PDF)でお申し込みください。
全国から利用できますか?
現在のところ、北海道、宮城県、関東圏・関西圏・東海圏・福岡県でのみご利用いただけます。
詳しい営業エリアは、こちらのページでご確認ください。
配送料は掛かりますか?
配送料はレンタル料金の合計が6,300円(税込)以上で無料となります。
配送時間の指定はできますか?
配送時間はご指定いただけません。
前日の夕方にお客様へ当日の訪問予定時刻を2時間幅でお伝え致しますので必ずご在宅ください。
当日、弊社配送員ご訪問時にご不在の場合、当日の再配達は出来かねますので予めご了承ください。
回収時間の指定はできますか?
回収時間はご指定いただけません。
前日の夕方にお客様へ当日の訪問予定時刻を2時間幅でお伝え致しますので必ずご在宅ください。
当日、弊社配送員ご訪問時にご不在の場合、当日の再訪問は出来かねますので予めご了承ください。
グラウンドにテントを設置するのですが、グラウンドまで配送してもらえますか?
配送車両が搬入場所まで進入可能な場所で、荷受をしていただける方がいらっしゃれば配送可能です。
クレジットカードでの支払いはできますか?
クレジットカードでのお支払いは承っておりません。配送時の現金払い、もしくは配送前の銀行振り込みでお願いいたします。
請求書払いは可能ですか?
原則配送時の現金払いまたは配送日前日までのお振込みでお願いいたします。
領収証を発行していただくことは可能ですか?
発行しております。注文時もしくは配送前までにお申し付けください。
キャンセルはできますか?
配送の前営業日の午前10時までにご連絡いただければキャンセルが可能です。
それ以降のキャンセルは、いかなる理由においてもお受けできませんので予めご了承ください。
1日だけ利用(2泊3日)した場合は安くなりますか?
ご利用日数が1日になってもレンタル料は変わりません。

お電話でもお見積・ご予約ができます サービスエリア・ご連絡先はこちら



お客様へのお願い


テントレンタル.jpの特長

  • テント商品往復送料¥0
  • 設置・撤去代行OK!※有料
  • 即日配送OK!※有料
  • 配送スタッフによる商品説明
  • イベント用品の同時納品OK!